故城县交通局：断交桥处全天帮司机“引路”

燕赵农村报（记者 李晓阳）近日，故城县国道G340建国镇姜庄桥梁改造工程正如火如荼推进，因施工需要，周边连接主干道的公路实施阶段性断交。道路封闭带来的通行调整，让途经此处的大车司机犯了难：路线不熟、绕行不便、等待时间长……面对群众的“急难愁盼”，故城县交通运输执法大队闻令而动，主动靠前服务，用坚守与温情书写了一幕“断交不断服务，封路不封民心”的生动实践。

“师傅，前方桥梁施工断交，您可以提前规划绕行路线，这是我们整理的绕行示意图，上面有详细的高速入口和替代道路信息。”断交首日清晨6点，执法大队队员刘河军站在断交路口的临时服务点，手持印有绕行路线的明白纸，向一辆河北邢台牌照的大货车司机耐心解释。

为应对断交带来的通行疏导压力，执法大队提前3天成立专项服务专班，结合施工方案制定《断交期间交通疏导服务预案》：在断交路口设置4个固定服务岗和2个流动巡查组，队员分成4个班次24小时轮流值班；联合施工单位制作醒目的断交公告、绕行指示牌，在抖音、微信公众号发布绕行视频，同时协调导航平台更新道路状态，让司机提前掌握路况。

“我们提前对绕行路线进行了实地勘察，测算各条路线的距离、耗时，还有沿途加油站、服务区的位置，都标注在图上，就是想让司机少走冤枉路。”执法大队长崇彦飞说，首日服务点就接待了120余辆次大车，队员们顾不上喝口水，嗓子喊得沙哑，却没漏掉任何一辆车的劝导和指引。

随着断交时间延长，部分外地司机因对绕行路线不熟悉，选择在服务点附近临时停车等待，导致周边路段出现短暂拥堵。执法大队见状，主动协调附近一处闲置停车场，开辟“大车临时停靠区”，免费提供热水、充电、简易修车工具等服务，还联系当地餐馆为司机提供平价快餐配送。

“我跑长途十几年了，第一次遇到这么贴心的执法队。昨天夜里车胎有点漏气，执法队员还帮我联系了修车师傅，不然我人生地不熟的，真不知道咋办。”来自山东临沂的司机赵师傅坐在停靠区的休息椅上，喝着队员递来的矿泉水，感激地说。

“喂，崇队长吗？有位司机说绕行路线车辆通行困难！”5月10日凌晨，流动巡查组接到司机求助电话。崇彦飞立刻联系属地乡镇交通办核查情况，协调施工单位调整绕行方案，并安排执法队员驾驶引导车为货车开道，经过多方接力，货车最终顺利驶上高速。

为确保绕行路线畅通无阻，执法大队建立“问题快速响应机制”。执法队员在服务中收集到的路线问题，10分钟内反馈至专班，30分钟内联动公安、乡镇等部门核实处置，同时通过微信工作群、服务点广播实时更新路况。断交期间，累计协调解决限高限宽、道路坑洼等问题18起，为司机提供一对一引路服务27次，切实为司机打通绕行路上的堵点难点。

从晨光熹微到暮色四合，从骄阳似火到晚风轻拂，故城县交通运输执法大队的队员们用“白+黑”“5+2”的坚守，在断交路口架起了一座“为民服务的暖心桥”。他们说，执法有力度，服务更要有温度，当大车司机们摇下车窗时那声真诚的“谢谢”，就是对他们工作最大的肯定。

如今，桥梁施工仍在继续，服务点的灯光依然昼夜不熄。在执法队员们看来，守护的不仅是一条暂时断交的公路，更是一份“民有所呼、我有所应”的责任——这责任，藏在每一张绕行示意图的细节里，落在每一次深夜巡逻的脚步声中，更印在群众满意的笑容里。

（新媒体责编：贡子奕）